汽车营销与服务

一、专业名称

汽车营销与服务

二、专业大类、专业类别、专业代码

专业大类：财经贸易

专业类别：市场营销

专业代码：630702

三、学制与学历

三年，全日制高职。

四、招生对象

普通高中毕业生，中等职业学校、职业高中、技工学校毕业生。五、培养目标

种类 培养方向 培养规格 技能证书 就业方向

知识要求 技能要求 素质要求

普通类 主要培养具有较强的事业心、责任感、职业素养和创新意识，掌握专业基础理论并具有较强的实践动手能力，能够从事市场分析、营销策划、销售服务与管理、客户服务等方面工作的高素质技术技能型人才。 1、哲学、政治学、经济学、法学基础；

2、专业英语、写作、计算机文化基础；

3、汽车零部件识图、汽车机械应用基础等汽车检测与维修专业的机械类基础理论知识；

4、汽车专业的文化基础知识；

5、掌握汽车各大系统总成的构造、拆装、检测、诊断和维修过程的基本知识；

6、具有整车销售、配件供应与管理、汽车市场调查及分析预测、二手车交易、车辆评估、车辆保险理赔等工作的基本知识；

7、熟悉本专业的职业规范和标准。 1、具备一定程度获取知识、提出问题、分析问题和解决问题能力；

2、了解汽车的基本结构、工作原理和技术性能，能够进行汽车日常维护保养；

3、了解国家和行业相关标准和技术规范，懂得市场营销的基本规律，掌握汽车及配件市场分析预测方法，能够推销汽车产品和服务；

4、具备完备的信贷产品相关知识、销售和客户关系管理知识，熟悉信贷产品发布和推广程序，能够按照政策、规定和政府法律，执行完整的信贷流程；

5、掌握机动车保险实务，熟悉保险办理和理赔流程，了解事故现场勘验作业和保险理赔业务，能够办理车辆保险、推销车辆保险产品；

6、熟悉二手车交易的基本流程和业务，了解二手车技术性能的鉴定和价值评估方法，能够进行二手车的交易和置换作业。 1、具有良好的诚信品质、团队协作意识和敬业精神；

2、具有良好的创新意识及营销意识；

3、具有责任意识、法律意识、质量意识、安全意识；

4、具有超强的客户服务意识；

5、具有超强的沟通能力、良好的心理素质、应变能力、协调能力、适应能力；

6、具有良好的5S职业素养。 1、汽车配件营销师

2、二手车评估师

3、岗位胜任力证书 1、就业企业：汽车销售企业、汽车零部件销售企业、汽车运输管理企业、保险公司（车险）、二手车贸易公司等。

2、主要就业部门：汽车销售部门、汽车维修接待部门、汽车配件部门、保险公司车险理赔部门、二手车业务部门等。

3、主要就业岗位：销售顾问、销售行政、服务顾问、配件销售员、精品销售员、二手车评估专员、二手车销售顾问、市场专员、客户关系专员、信贷专员、保险专员等。

六、主要学习课程

专业 专业核心课程 专业选修课程

汽车营销与服务专业 《汽车性能与使用》、《汽车销售技术》、《客户关系管理》、《商务礼仪》、《汽车市场营销策划》、《二手车鉴定与评估》、《汽车保险与理赔实务》、《汽车装饰与美容》、《汽车备件管理》。 《新能源汽车技术》、《经济法基础》、《应用文写作》、《文学欣赏》、《汽车法律法规》、《网络营销》、《会计基础》、《摄影技术》、《创新能力培养》。

专业设置

汽车运用与维修技术

汽车营销与服务

新能源汽车技术

汽车电子技术

汽车保险与理赔

二手车鉴定与评估

汽车智能技术

金融管理

大数据技术与应用