快递运营管理

培养德、智、体、美全面发展，践行社会主义核心价值观，具有一定的文化水平、良好的职业道德和人文素养，了解邮政快递企业的运营流程和组织架构，熟悉邮政快递企业工作环境和管理制度，掌握邮政快递运营的操作规程和产品特征，具备熟练操作邮政快递设备进行分拣、封发、收寄、投递、运输等操作能力，面向邮政、快递行业领域，能够从事快递运营管理、客户关系管理、市场开发、数据分析、设备维护等工作的高素质技术技能人才。快递操作实务、快递客户服务与营销、快递法规与标准、快递网络运营管理、快递信息技术应用、电子商务快递、快递业务与操作实训、快递客户服务与营销实训。毕业生主要面向邮政速递业、物流业、电子商务业等领域的快件收派、快件处理、客户服务、快递业务营销与市场开发、运营管理的岗位（群），从事邮政普遍服务管理、快递业务基础管理、快递生产运营、客户服务与市场开发、电子商务、快递网路优化和快递企业基层管理工作。