社区管理与服务

1.培养目标

本专业通过对社区管理与服务专业基础课程、专业技能课程以及专业拓展课程的学习，使学生掌握社区工作相关政策与法规，熟悉社区事务受理和社会工作服务，具备一定的政治理论水平、政策执行能力、社会工作实务能力以及社区活动和服务项目的策划、组织、实施、评估能力。培养德、智、体、美全面发展，心理健康，高素质高技能型、应用型、创新型和可持续发展的现代化政府、街道、社区、社会组织、高档物业公司等企事业单位高级技术应用型专门人才。

2.专业特色

社区管理与服务专业顺应了社会的公益浪潮，据全国各大城市的人才需求状况调查资料显示，社区等现代服务类系列专业人才被列入12类紧缺人才之中。现已有征兆显示，在今后相当长的一段时期内，社区管理工作的改革和发展将成为政府和社会所共同关注的热点问题之一，社区管理队伍将得到充分的加强，人员整体素质将进一步提高，社区服务与管理专业将成为一个越来越受到人们重视的紧缺性朝阳专业。我院社区管理与服务专业坚持“校社合作”，探索出 “柔性化合作”、以公益组织为平台、师生实境合作运行公益项目等教学模式，成为省内外专业积累最深，社会影响力最大的专业，该专业注重爱心、同理心等社工职业理念的熏陶，为社会培养了一批具有良好的社工理念与职业道德的高级社工专业人才，如今很多毕业生已经走上了各级单位的管理层。

3.主干课程

社区管理与事务、 社会调查理论与方法、 社会工作、 个案工作、 社区管理沟通、 社区工作实务、社会政策与法规、 小组工作、心理咨询、社会保障、社区公文写作等主干课程。

4.实践环节

在校生在校内管理系综合实训室、个案工作室、办公自动化实训室、社会调查实训室、社交礼仪实训室、小组工作室、普通话测试实训室、个案实训室、秘书通用技能实训室参与实践。组织学生进入校外街道、社区服务中心、基金会以及各种社工机构等公益组织，通过实习机构实习督导的引导真实地参与公益项目的策划、宣传组织实施与评估，提高专业实务能力，实现教学与职场岗位实操的零对接。

5.就业面向

（1）面向政府街道、城市社区服务中心、服务站的岗位：社区服务岗。主要业务工作：国家方针政策教育、重大事件宣传教育、心理卫生与心理健康知识普及、计划生育工作、低保工作、下岗再就业、综合治理等工作。

（2）面向NGO等社会组织的岗位：社会组织服务岗位。非政府组织年度工作目标完成具体项目任务，组织义工或直接面向服务对象提供社会福利服务等。

（3）面向高档物业公司、房地产置业公司的岗位：物业服务岗位。日常物业管理、物业安全管理、物业环境管理、物业及附属设备维修管理、物业收费管理、客户（业主）服务、接待投诉、处理物业纠纷等。

（4）面向规范大型企业及大型医院的社工岗位：规范化、大型企业的劳资关系处理、社会保障、缓解工作困扰、提升工作绩效，增强企业社会责任等；大型医院为患者提供心理关怀、精神抚慰的专业社会工作者。

6.办学条件

我院是安徽省最早一批设立社区管理与服务专业的职业院校，自2006至今10年来一直致力于教学改革，坚持“校社合作”，探索出 “柔性合作化”、以公益组织位平台师生合作运行公益项目等教学模式,成为本省专业积累最深，社会影响最大的院校，并为社会培养了一批具有良好的社工理念与职业道德的高级社工专业人才，如今很多毕业生已经走上了各级单位的管理层。2009年社区管理与服务专业被确定为院级特色专业，2010年根据我专业教学探索的高职 “社区管理与服务专业”柔性的“合作化”教学模式研究成为安徽省教育厅人文社科研究项目；2012年社区管理与服务专业的人才培养模式研究被立项为中国职业教学学会的子课题；2014年我院该专业承担了教育部社区管理与服务专业国家资源库课程建设的项目任务，和全国其他高职院校一流的高职社区专业合作，开发了一系列的专业教学资源，并适应信息化建设的趋势，建立了高等教育出版社智慧职教、世界大学城的空间网站，供全国的社区管理与服务专业的学生在线学习交流，形成强大的社会影响力；该专业学生参加民政部职业技能鉴定中心与全国民政行业职业院校委员会共同承办的全国民政院校职业技能大赛的社会工作者、礼仪主持人等技能大赛项目，获得一等奖。

社区管理与服务专业有规范的校内外实习基地，师资力量雄厚，教学理论先进，专兼职教授10多位，高级职称占60%以上。大多数老师具有挂职锻炼经历，专业团队教师先后承担省市级课题10多项，编写教材及著作6部(职业教育规划教材3部),发表论文30余篇,获得省级教学成果二等奖两项。