物业管理

一、培养目标

本专业培养本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握现代物业管理理论和方法，具有较强的实践操作能力和经营管理能力，能够胜任城市现代化住宅小区、写字楼、商业大厦等物业经营与管理工作，能适应生产、建设、管理、服务第一线需要的物业管理应用型人才。

二、 毕业生业务范围

本专业学生毕业后可适应从事住宅小区物业管理服务工作，饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作，企事业单位的物业管理服务工作，社区规划与物业管理服务工作，房地产开发与营销的具体服务工作。

三、本专业以“注重素质、强化基础、增强能力”为教学指导思想，融业务培养与素质教育为一体，融知识传授与能力培养为一体，融校内教学与社会实践为一体，力争培养素质高、能力强、业务精、知识宽的人才。使其具备：

（1）具有良好的职业道德和行为规范

（2）了解国家有关物业及建筑、保安等方面的法律法规。

（3）熟练掌握物业管理活动中的经济分析、财务管理、人员管理、公关协调等技能。

（3）英语的听、说、读、写能力达到辽宁省英语等级考试A级、B级标准并取得证书。获得省级以上计算机二级合格证书。

（4）掌握一般的建筑工程、给排水、供暖、城管、工商、税务等知识。

（5）掌握与物业管理相关的治安、保卫、绿化、居民管理、社区建设等方面的基本知识。

（6）具有较强的综合管理与服务能力

四、专业主要课程

物业管理概论、物业管理实务、建筑设备与材料、 物业管理企业会计、物业管理信息系统、建筑识图、房地产开发与规划、公共关系、刑法与保安、民法、社会学。

五、毕业合格标准

1、基本修业限3年

修业年限：2-5年

至少修满140学分

2、课程学分或学时分配

公共必修课：32学分(596学时)

职业技术基础必修课：25学分(415学时)

职业技术必修课：22学分(374学时)

职业技术限定选修课6学分(102学时)

职业技术任意选修课：至少4学分( 68学时)

公共选修课： 至少2学分(34学时)

课外培养：至少6学分

实践教学环节： 51学分(877学时)

总计:148学分(2466学时)

六、职业基础课、技术课的学分数和主要内容

1、物业管理概论 2学分（34学时）

主要讲授物业管理基础，综合服务、物业管理公司、物业管理合同与制度，早期介入与前期管理，设备管理，环境管理，租赁管理，风险管理与保险等内容

2、物业管理法规 4学分（68学时）

主要讲授物业管理法规、法律规范和法制概况、物业管理法律关系、行为和责任的内容和特点，业主自治管理法律制度，物业管理委托合同，物业管理企业的服务法制，物业管理纠纷的特点及处理各类纠纷的法律实务知识等。

3、社会学 2学分 （34学时）

主要讲授社会群体、社会结构、人际关系、社会分层与社会流动、社区及社会保障等内容。

4、民法 4学分（68学时）

主要讲授民法的一般原理，包括物权、债权、人身权利以及相应的民事责任。通过该课程的学习，使学生对民法有较深入的了解，并将其应用到物业管理实践中，为正确处理纠纷，搞好服务奠定基础。

5、物业管理企业会计 4学分 （68学时）

主要讲授物业管理过程中的核算及其资金的流转和财务核算、会计报表的编制等。

6、建筑学基础 4学分(68学时)

主要介绍房屋建筑的基本结构、基本类型及建筑的发展历史和作用。从而增强学生对房屋的感性认识。

7、公共关系 4学分（68学时）

主要讲授公关部门的构成要素，介绍公关人员要素、公关实用技巧，为从事经营管理工作打下基础。

8、经济学 60学时

本课程主要介绍单个经济单位的经济行为、资源配置、价格理论、生产理论、分配理论、及福利经济学等知识，使学生能利用其理论分析经济现象，正确理解运用经济政策

9、刑法与保安 4学分（68学时）

主要讲授刑法的基本理论包括犯罪与刑罚的基本规定，以及刑法分则规定的各种犯罪，通过对刑法的讲述，增强学生的法律意识，并在物业管理的治安和保安工作中做到依法办事。

10、房地产开发与规划 4学分(68学时)

主要讲授房地产开发项目的可行性研究与投资决策，讲授开发的程序、项目与管理、开发企业的组织管理以及房地产经营、房地产基本制度与政策等内容。

11、建筑材料 4学分(68学时)

主要是对建筑物所使用的各种材料给予明确的认识，以便在使用过程中能安全合理地发挥它的功能，给人类带来良好的生存环境。

12、物业管理实务 4学分 （68学时）

通过本课程的学习使学生深入掌握物业管理相关的理论和实际操作技能。明确物业管理的几个基本环节和部门应如何在实际工作中操作及应注意的问题。

13、建筑识图 4学分 （68学时）

主要是帮助学生掌握建筑物内部的给水排水、热水及煤气供应、采暖、通风、空气调节、电器照明和建筑防雷等设备工程的基本内容及其与建筑的关系。并对建筑结构图能有初步的了解

14、物业营销 4学分 （68学时）

通过本课程的学习，使学生掌握房地产营销的基 本知识、营销策略和基本方法。本课主要介绍了物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分 析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。

15、园林技术 4学分 （68学分）

这是一门实用性很强的学科，通过对植物的介绍，不但能认识它们，还能把它们有机地结合起来，美化社会环境，造福人类。

16、经济法 4学分 （68学时）

学习公司法，企业法，经济合同法，商标法，审计法，经济仲裁及经济诉讼。

17、 物业管理信息系统 4学分 （68学时）

本课程除了一般介绍办公自动化功能、支持设备外，着重介绍办公自动化中采用的几种主要技术、数据、通讯技术、管理信息系统与决策支持系统、汉字信息处理技术、数据通讯网络以及系统开发的方法及参考模式等。

18、房屋设备管理与维修 4学分（68学时）

本课程主要讲述如何对对房屋设备给予良好的维护，如何及时发现房屋存在的质量隐患，并讲述了科学的维护与维修的方法。从而延长房屋的使用寿命。